2018年11月29日(木) ベルフェイスユーザー会 #12
アップセル,アップセル,アップセル!!
既存顧客へのベルフェイス活用
登壇者紹介
鈴木 高太郎
セールス&マーケティング本部
カスタマーサクセスグループ マネージャー
大学卒業後、某大手求人広告会社にジョインし、プレイングマネージャーを経験。その後、別会社で法人営業部の立ち上げに従事。エンタープライズクライアントをメインに新規開拓を行う。現在の株式会社トレタに第1号の営業としてジョイン。新規営業の部署の立ち上げした後に、インサイドカスタマーサクセス部署のマネージャーとして、立ち上げと仕組み作りを絶賛取組中!


阿部 亮輔
For School事業部 カスタマーサクセス
 
学校ICT担当の教員を5年間経験。学校や自治体へのICT設計提案やコンテンツ制作を実施。2018年4月よりスタディプラス1人目のカスタマーサクセス専任として着任。
今回のテーマ
解約を減らし、アップセルを増やす、顧客との付き合い方を徹底解剖!!
こんな方に、オススメです!
顧客単価・売上の向上をしたい
お客様に契約していただくも、その後のアップセルが発生しておらず、売上が上がらない
解約を防ぎたい
すべての顧客に定期的に連絡するのも難しく、気づくと解約する顧客が発生している。
サービス定着をもっと加速させたい
サービスを売りっぱなしにせず、きちんと顧客のケアをして、自社サービスをよりよく使ってもらいたい
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会場案内
ベルサール秋葉原
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-12-8 住友不動産秋葉原ビル
「秋葉原駅」電気街口徒歩3分(JR線)
「秋葉原駅」A3出口徒歩5分(つくばエクスプレス)
「秋葉原駅」2番出口徒歩7分(日比谷線)
ユーザー会紹介ムービー
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プログラム

開催日:2018年11月29日(木)

※予定しているプログラムは変更になる可能性があります


16:30~16:40
開会&挨拶
 
16:40~17:40
登壇者発表
 
17:40~18:25
パネルディスカッション
 
18:25~18:50
Technology for Sales
(代表挨拶/これからのベルフェイス)
 
19:00~20:00
懇親会

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Q:1社何名まで参加できますか?
A:何名様でもOKです。
    周りの方をお誘いの上ご参加ください

※会場の席数には限りがあるため、お申込みが多数あった場合は調整をお願いすることもございます。前もってご了承くださいませ

Q:参加費用はかかりますか?
A:参加費は、懇親会含めて無料です
 
※懇親会は軽食・飲料(アルコール/ノンアルコール)をご用意しております
Q:会場での写真撮影は可能ですか?
A:基本はOK、一部撮影禁止の項目があります

※撮影禁止のシーンや資料は、該当箇所を当日アナウンスします